Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Reservia (reserviago.com) mit Sitz Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz (Geschäfts-ID CHE-647.882.835), Telefon +41763643000. Gültig ab 2025.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Wir bieten spezialisierte Unterstützung bei Treasury-Operationen und Optimierung von Bargeldreserven an, einschließlich Beratung, Planung und Implementierung von Prozessen zur Verwaltung Ihrer Reserven.

2.2 Informationsprodukte

Unser Angebot umfasst digitale Leitfäden und Schulungsmaterialien zur effektiven Verwaltung von Bargeldreserven und Prozessen zur Absicherung von Bargeldflussbedarf.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Vorlagen und Checklisten im Druckformat zur Unterstützung Ihrer Prozesse bei Treasury-Operationen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich etwaiger Versandkosten. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder Banküberweisung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.

4. Rückgabe und Erstattung

Reservia legt besonderen Wert auf faire Regelungen für Rückgaben und Erstattungen. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für unsere drei Angebotskategorien.

4.1 Dienstleistungen

Sie können eine gebuchte Dienstleistung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei umbuchen oder stornieren. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Gebühr von 50 % des vereinbarten Honorars zu erheben. Eine vollständige Erstattung ist nur bei zwingenden Gründen möglich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung auf dem ursprünglich genutzten Zahlungsweg. Alternativ bieten wir eine Umbuchung auf einen späteren Termin an. Einzelne Leistungen, die auf sofortiger, individuell zugeschnittener Planung und Bereitstellung von Ressourcen basieren, sind vom Rückerstattungsverfahren ausgeschlossen und werden nicht erstattet, um den Aufwand für Reservia abzudecken.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, sofern keine Downloads erfolgt sind. Nach dem erstmaligen Zugriff auf das Material entfällt das Rückgaberecht. Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg.

4.3 Waren

Für physische Waren gewähren wir ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie. Nach Prüfung der Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

5. Haftungsbeschränkung

Reservia haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem Handeln oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

6. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern.

7. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder unseren Leistungen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.